Paderborn, Nov 26, 2008 AEST (ABN Newswire) - Mit seiner Software ProView zur Steuerung und Fernüberwachung von Selbstbedienungssystemen hat Wincor Nixdorf einen Meilenstein erreicht: Über 100.000 SB-Automaten in über 40 Ländern auf allen fünf Kontinenten werden inzwischen mithilfe der Software administriert und überwacht – von Geldausgabeautomaten über Transaktionsterminals, Kontoauszugsdrucker, Briefmarken- und Fahrkartenterminals bis hin zu Geldeinzahl- und Kioskterminals.
Unter anderem die Raiffeisen Bankengruppe Österreich, die Halkbank in der Türkei, die CIMB Bank in Malaysia und die Susquehanna Bancshares in den USA arbeiten mit ProView. In Osteuropa nimmt die Software-Lösung heute sogar eine marktführende Stellung ein. Die Privatbank und die Nadra Bank, führende Retailbanken in der Ukraine, sind zwei von vielen osteuropäischen ProView-Anwendern.
ProView ist auf die speziellen Belange von SB-Systemen aller Art abgestimmt. Sämtliche Transaktionsdaten werden durch den ProView-Agenten auf Geräteebene analysiert und dem zentralen Server zur Bearbeitung und Anzeige übermittelt. Insbesondere sorgt ProView für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme: Durch präzise und detaillierte Informationen über den Betriebszustand des Endgerätes können Störungen schnell und gezielt behoben werden. Der Remote-Service ermöglicht Reparaturen per Fernzugriff, Ausfallzeiten wie Technikereinsätze vor Ort können dadurch minimiert werden. Unter dem Strich führt die Lösung zu Kosteneinsparungen und steigert insgesamt die Profitabilität des SB-Netzes.
Daneben leistet ProView einen wirkungsvollen Beitrag zum Schutz gegen Manipulationen an Geldautomaten. Wincor Nixdorfs Anti-Skimming Modul, das mit speziellen Sensoren das gesamte Umfeld der Karteneingabe auf nachträglich angebaute Vorsatzgeräte überprüft, sendet im Verdachtsfall so genannte Events an ProView. Hierdurch werden umgehend verschiedene Abwehrmaßnahmen initiiert. Diese und weitere Maßnahmen bieten umfassende Sicherheit für den Kunden und sorgen ebenfalls für schnelle Wiederinbetriebnahme und hohe Verfügbarkeit der SB-Geräte.
Um das gesamte Service-Management zu erleichtern, wurde ProView um eine neue Funktion für das Incident-Management erweitert. Bei Auftreten einer Störung wird ein so genanntes Ticket eröffnet. Dieses Ticket dokumentiert die einzelnen Prozessschritte, speichert Informationen und zeigt den aktuellen Status der Bearbeitung an.
Fremdsysteme lassen sich problemlos in die ProView-Lösung einbinden. Einsetzbar ist die Software nicht nur dezentral auf Filial- oder Institutsebene, sondern auch zentral im Rechenzentrum oder in einem externen Systems-Management-Center. Zur Steuerung des Netzwerkes bietet ProView umfangreiche Reports oder die Möglichkeit zur Anbindung an ein Business Intelligence Produkt, welche die relevanten Kennzahlen zur Performance und Verfügbarkeit der Geräte automatisch ermitteln.
Kontakt
Andreas Bruck
Leiter Unternehmenskommunikation/Pressesprecher
Tel.: +49 5251 693 5200
E-Mail: andreas.bruck@wincor-nixdorf.com
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