تجار التجزئة الهندية يعقدون شراكة مع SAP لإذكاء النمو المستقبلي

Bangalore, آذار 26, 2009 ABN Newswire SAP لحلول مبيعات التجزئة تساعد باعة التجزئة بتوقع إحتياجات العملاء وتثري تجربة التسوق ككل

موكدةً على إلتزامها بتوفير الحلول المبتكرة لتجار التجزئة في الهند أعلنت اليوم SAP AG FRA:SAP NYSE:SAP تواصل إعتماد برنامج SAP لحلول التجزئة وسط شهادات وتأييد كبير من العملاء. وقد إعتمد أكثر من 72 من أفضل تجار التجزئة، مثل DLF Retail و Khadim Jewellers و Fresh & Honest Cafe و Super Religare Laboratories و Religare Wellness Limited و Dimexon Diamonds و C Mahendra ووسعوا بصمة SAP لتبسيط العمليات التجارية، وتخفيض التكاليف والتكيف مع التغيرات على المشهد الصناعي.

"في هذه الأيام، يواجه تجار التجزئة بيئة إقتصادية غير مؤكدة وزبائن أكثر ذكاءاً وتطلباً من أي وقت مضى. لذلك فإن من أهم أمور الساعة المحافظة على نمو الأعمال التجارية من خلال الابتكار والتميز" ، يقول السيد رانجان داس، المدير التنفيذي في SAP شبه القارة الهندية.

"وفرت التكنولوجيا بعداً جديداً لقطاع التجزئة في الهند. ولكن في الوقت الذي تسعى فيه سلاسل تجارة التجزئة الهندية والدولية التخطيط لمواصلة النمو، فإنها تجد نفسها في مواجهة تحدٍ ملح لإيجاد منصة مؤسسية واحدة لتقنيات IT الموسعة، لإدارة العمليات المتزايدة. ففي تجارة التجزئة المنظمة هناك حاجة للتكنولوجيا، ليس فقط في مجال المحاسبة وإدارة الموارد البشرية، ولكن أيضا في المهام الأساسية مثل الشراء والتسويق وإدارة المتاجر. وبذلك نرى تطبيقات تكنولوجيا المعلومات من البدايات الأولى وحتى (الميل الأخير) في العملية التجارية وفي معظم وظائف البيع بالتجزئة. ومن مفاتيح الحلول التي يدرسها حالياً تجار التجزئة في الهند؛ حلول تخطيط موارد المؤسسات ERP وحلول إدارة مخاطر المؤسسات ERM وإدارة سلسلة التوريد SCM وإدارة المخزون والحلول الأمنية"، يقول آربان غوبتا، مدير الخدمات، التعاقد الخارجي والأبحاث التجارية العامودية في مركز البيانات الدولي في الهند.

"ولأن السياسات الحكومية أصبحت مواتية وباتت التكنولوجيات الجديدة تسهل العمليات التجارية، فقد برزت الهند بإعتبارها مقصداً جذاباً لتجارة التجزئة المنظمة. فقبل بضع سنوات كانت طلبات الجمارك أكثر شيوعاً في أوساط تجارة التجزئة المنظمة. ولكن ذلك قد تغير في الآونة الأخيرة مع تقديم البائعين حزمة بالطلبات لقطاع التجزئة. ويقدر مركز البيانات الدولي، حجم الإنفاق من قبل قطاع التجزئة الهندية على تطبيقات المؤسسات الواسعة من SCM وERM/ERP وCRM بحوالي 48 مليون دولار أمريكي في عام 2008. ومن المتوقع أن يزيد ذلك بنسبة 17? على أساس سنوي (2009 / 2008). وقادت SAP قطاع سوق التطبيقات المؤسسية الموسعة SCM وERM/ERP وCRM لتجارة التجزئة في الهند بأكثر من 50 ? من حيث العائدات في عام 2008 "، أضاف ناندافارابو كيران، مساعد مدير أبحاث البرمجيات والخدمات، مركز البيانات الدولي في الهند.

تجار التجزئة الهندية يتخذون SAP شريكاً لتعزيز عملياتهم التجارية في رحلتهم إلى النجاح

الحفاظ على ولاء العملاء، هي من أولويات تجار التجزئة الهندية في الظروف العادية، وهي الآن في طليعة الأولويات بسبب الوضع الراهن للسوق. ونتيجة لذلك، فإن تجار التجزئة وبأعداد كبيرة باتوا يستخدمون تكنولوجيا SAP لتتيح لهم رؤية أوضح في إتجاهات الإنفاق الإستهلاكي، وبذلك تمكينهم من خلق تجربة تسوق تحفز العملاء على العودة مراراً وتكراراً. وإلى جانب النمو الهائل لقطاع منح الإمتياز التجاري، فإن هناك قطاعات أخرى مستمرة في الإزدهار مثل الطعام والصيدلة والمجوهرات. وتوفر تركيبة SAP الشاملة للتجزئة، والمصممة بمرونة، للعملاء سرعة التكيف مع ظروف السوق المتغيرة وزيادة الفرص الجديدة.

DLF تغزو عالم التجزئة - وتعتمد حلول SAP للتجزئة بما فيها SAP POS

تعاقدت DLF Brands وهي شركة تابعة لـ DLF Ltd، والتي تعد أكبر شركة عقارات في الهند، مع عدد من كبريات الماركات الأوروبية والأمريكية، بما في ذلك Boggi Italian Menswear و Alcott High Fashion و Luxottica التي تتاجر تحت مسمى Sunglass Hut و صرعات SIA للمنازل وعدد أخر من الماركات العالمية. وإن إدارة مثل هذه المجموعة المتنوعة من العلامات التجارية لمهمة مذهلة بيد أن SAP تظهر كواحدة من عدد قليل من الشركات التي تقدم الحلول من البداية وحتى النهاية. ووفقاً للسيد كلفن كويل ، الرئيس التنفيذي لشركة DLF، "فإن عمل تجارة التجزئة المتميزة والفاخرة ديناميكي. لذلك فإننا بحاجة إلى حلول تكنولوجيا المعلومات التي تمكننا من إتخاذ القرارات على وجه السرعة وإستناداً إلى بيانات موحدة وإدارة مثمرة". وأضاف، "الإستثمار في مجال التكنولوجيا هو من أعلى الأولويات لدينا".

تجار التجزئة يستخدمون قدرة SAP على الشفافية والتشغيل الآلي

هناك عدد متزايد من تجار التجزئة في الهند يعتمدون حلول SAP تحقيق إنسيابية وشفافية في العمل والعمليات التجارية.

قامت Khadim Group، العلامة التجارية الوطنية لصناعة الأحذية، التي تتمتع بسرعة النمو والحضور في ميادين صناعية مختلفة، بإختيار SAP كطريقها للنمو. "باتت Khadim علامة تجارية معروفة على الصعيد الوطني، ويعزى نموها المطرد إلى تركيزنا على الإبتكار وأفضل الممارسات" يقول السيد سومان بارمان روي، رئيس Khadim Group." مع SAP لدينا حلول يشهد لها قطاع الصناعة، تساعدنا على إتخاذ القرار بشكل أفضل وأسرع، مما يمكننا من بلوغ أهدافنا الإستراتيجية قبل الموعد المحدد".

إختارت C Mahendra، إحدى شركات ألماس والمجوهرات الرائدة وذات حضور في جميع أنحاء العالم ، حلول SAP لأتمتة عملياتها لتستطيع تنظيمها من البداية وحتى النهاية بكفاءة وشفافية تذكي نموها. "بنمو عملياتنا، فإننا بحاجة إلى تطبيق عملي مؤسسي عالمي المستوى ليقوم بدعم جهودنا لتحويل أعمالنا التجارية إلى عالمية. فرحلتنا مع SAP ستساعدنا على تحقيق خططنا للنمو ضمن إطار الشركة المحكم" ، يقول السيد Asif I. Mansuri مدير تقنية المعلومات في C Mahendra.

كما وتمكن حلول SAP التجار من تحقيق إنسيابية بضائعهم بالإضافة إلى دمج وإدارة معلومات العملاء، وتحقيق فهم أفضل للعمليات، وتحقيق قيمة الأسهم وتخفيف المخاطر، فضلاً عن إدارة الموارد البشرية والمالية والعمليات التجارية. وساهمت محفظة SAP للتجزئة من تمكين التجار الهنود وكيفما حجم أعمالهم بتحسين تجربة العملاء الإجمالية. ويعتمد أكثر من 6,280 تاجر تجزئة في جميع أنحاء العالم على SAP للتجزئة ليظلوا قادرين على المنافسة، بما في هؤلاء 33 من أكبر 50 شركة عالمية لتجارة التجزئة.

ويخلص السيد رانجان داس ، المدير التنفيذي SAP (برنامج التكيف الهيكلي شبه القارة الهندية) بقوله "بإعتبار SAP شركة رائدة في السوق فإنها ملتزمة بتقديم الجديد في هذا المجال. وسنواصل تقديم المساعدة للعملاء لتحقيق أقصى قدر من الأرباح من خلال تقديم الحلول التي تحقق إنسيابية العمليات، وزيادة المرونة التشغيلية وتزامن العمليات التجارية لمساعدتهم على أن يصبحوا أفضل مديرين لتجارة التجزئة. "

نبذة عن SAP for Retail

SAP for Retail هي حافظة حلول تساعد تجار التجزئة على فهم وإستباق إحتياجات أعمالهم التجارية وتوفير الإلهام لعملائهم وموظفيهم ومساهميهم من خلال تحقيق النتائج المرجوة. وتتألف المحفظة من مجموعة حلول لتجارة التجزئة من البداية وإلى النهاية؛ إدارة البضائع والتخطيط؛ إدارة المتاجر (من خلال شراء ودمج Triversity POS solutions)، وقواعد لحلول الموارد البشرية والمالية. كما وتساعد SAP for Retail تجار التجزئة من جميع الأحجام لخلق تجربة تسوق تحفز العملاء على العودة مراراً وتكراراً، من خلال توفير القدرة على إتخاذ القرارات الصائبة بسرعة وبصورة مربحة. اليوم تستخدم 33 شركة من أكبر 50 شركة عالمية SAP for Retail.
(لمعلومات إضافية زوروا موقع http://www.sap.com/retail/ ).

الإتصال بنا

ساب الهند Chaya Arora الهاتف: 91.9987590976 البريد الالكتروني : chaya.arora@sap.com Genesis Burson Marsteller Suhana Basu الهاتف : 91.9886297297 البريد الإلكتروني : suhana.basu@bm.com